今年夏天，“熱”無疑是最受關注的關鍵詞。

自6月以來，全國多地持續高溫，雖然目前處暑已至，但南方暑熱仍未退場，“熱”依然是很多地區的主旋律，持續高溫給多地居民生產生活帶來不利影響，服務人們的這個夏天也格外辛勞，克服炎熱困難，為用戶排憂解難。

他們的努力也得到了用戶的認可和尊重，一份份來自用戶滿懷盛情的真摯謝意，讓賽維人在這個夏季收獲了比天氣更“hot”的熱情。


每到夏天，濟南的干熱都是另一種熱式體驗。6月底的濟南，正處于火力旺盛的時刻。歷城區用戶馬先生為賽維濟南分公司天驕服務團隊的服務工程師趙浩、鄶強、劉文健送去一面錦旗。對三位服務工程師在空調移機服務中展現出的“精湛技術及專業的服務水準”表示肯定和感謝。

在移機服務中，服務工程師們對馬先生家的地板、家具、墻面做了細致保護，并且熱心幫助馬先生一起搬運了其它家電。

三位服務工程師的專業和善意讓馬先生深受感動。為表感謝，馬先生拿出200元錢作為辛苦費還買了水和水果送與他們，“可是萬萬沒想到，我低估了海信賽維服務師傅們的專業度了，他們說什么也不肯收下這錢，連水和水果都不要，并說公司有明文規定，在收費標準之外堅決不允許亂收費，也不允許拿用戶的任何東西?！?br />
馬先生表示，海信賽維對服務工程師們的專業培訓很到位，特別在如今這個浮躁的社會，師傅們還能重信譽不重金錢，如此專業、耐心的服務和幫助，實在令人感動，無以為謝，因此送上一面錦旗作為感謝。

7月末，福州最高氣溫一度達到42℃，住在倉山區的用戶陳先生致電稱家中空調不制冷了，家里還有一位孕婦。

賽維福州分公司浩博服務團隊接到需求后，第一時間聯系趕往用戶家中。經檢測，問題出在空調室外機上，最好的處理方式是將其更換?？紤]到用戶家中有孕婦，服務工程師用最快時間為用戶進行協調溝通，當天即為其完成更換，盡最大努力為一家人帶來了良好的服務體驗。

“把用戶的事兒當成自己的事兒”，看著炎熱高溫下皮膚曬得黝黑的服務工程師，陳先生分外感激，代表自己和家人贈送了一面錦旗以表謝意。

重慶·合川

45℃！作為久負盛名的火爐之一，今年的重慶憑實力刷新了當地有氣象記錄以來的最高溫。

高熱的天氣“烤”驗著當地賽維服務人，爭分奪秒保證每一次上門服務效率和質量， 就能讓等候中的用戶減少一分等待的焦慮。

重慶合川賴老先生家的電視機沒有圖像了，撥打客服電話后第二天早上10點多，合川名陽服務團隊的服務工程師何定波即到達用戶家中，經過排查快速找到問題原因，當場將電視機調試好恢復正常使用，這讓賴老先生體驗到賽維服務的專業、高效，格外滿意，并親自給何師傅送上錦旗以示謝意。

任務就是命令，責任就是擔當。

6月份的北京，高溫已開始發威，疫情也在反復。服務好個人用戶的同時，賽維北京分公司還肩負著助力疫情防控工作的重任，緊鑼密鼓參與到各處方艙建設中。

在順義方艙建設時，10天時間要安裝近6500臺電視。因數量較大、調貨運輸等問題，其中近5000臺電視只有4天安裝時間，也就是說，每天大約要完成1250臺電視的安裝。

賽維北京分公司立即行動起來，成立專項組，全力調配人員為項目提供人員保障。

5個地塊，36棟樓，80多個單元，均為臨時啟用的棚戶拆改房，內部裝修及安裝全部同時集中施工，現場環境極其復雜非?；靵y。沒有電源，就臨時拉電；沒有鑰匙，就挨門挨戶單獨聯系找鑰匙。在現場負責人的共同溝通協調努力下，最終所有安裝如約完成，得到項目建設單位的高度認可。

經銷商張先生（中）為北京分公司送去錦旗表示感謝：“賽維的專業服務真正滿足了客戶需求，保證了服務品質，如果不是賽維的協調安排，將無法按工期交付，就會給我們造成經濟損失。實在不知怎么表達謝意，就送面錦旗吧，代表自己的感謝之心?！?br />

持續的高溫令大家飽受炙熱之苦，但賽維服務人不為天氣所難，高溫下從未想過退縮，煥發出更大的服務熱情，用勤勞和汗水詮釋了服務人的責任與擔當，為了用戶更美好的體驗，全力以赴！